Acest document cuprinde informațiile despre datele personale colectate de SC ASKA GRAFIKA SRL pentru activitatea de comerț electronic și a altor tehnologii și unelte asociate prezenței online.
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, SC ASKA GRAFIKA SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei or altă persoană.
Prin utilizarea site-ului web www.aska.ro sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor personale în conformitate cu această politică de confidențialitate.
Cine suntem?
Site web: www.aska.ro
Nume companie: ASKA GRAFIKA SRL
CUI: RO5379097 REG.COM.:J24/367/1994
Sediu:435500 Sighetu Marmatiei, str. Gheorghe Doja, nr. 69
Email: hello@aska.ro
Ce date personale colectăm și de ce le colectăm?
SC ASKA GRAFIKA SRL colectează informații personale precum: nume, prenume, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, detalii de plată, adresa IP, comportamentul pe site și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola.
Datele personale colectate sunt utilizate pentru:
- Facturarea și expedierea comenzilor (nume, prenume, adresa, număr de telefon)
- Informarea clientului asupra statusului comenzii (adresa de e-mail)
- Corespondența cu clienții prin live chat, e-mail sau telefon
- Transmiterea ofertelor publicitare prin abonarea la newsletter (adresa de e-mail)
- Sporirea securității datelor și evitarea cazurilor de acces cu rea intenție a site-ului (adresa IP)
- Inițializarea contul pentru magazinul nostru (nume utilizator, parola)
- Personalizarea experienței vizitatorilor și sporirea eficienței mesajelor publicitare (cod poștal, vârstă, interese, comportamentul vizitatorului pe site)
În urma creării unui cont, vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon al utilizatorului, care deservesc la finalizarea rapidă a viitoarelor comenzi.
În urma contactării folosind formularele de contact, vom stoca informațiile personale (nume, email, mesaj) pentru atâta timp cât este necesar, în scopul deservirii clienților. Aceste informații personale nu vor fi folosite în scopuri de marketing.
Utilizăm stocarea în cache pentru a facilita un timp de răspuns mai rapid și o experiență mai bună a utilizatorului. Caching-ul poate stoca o copie duplicat a fiecărei pagini web care este afișată pe acest site. Toate fișierele cache sunt temporare și nu sunt accesate niciodată de către o terță parte, cu excepția cazului în care este necesar pentru a obține asistență tehnică de la furnizorul pluginului cache. Fișierele cache expiră conform unui program stabilit de administratorul site-ului, dar pot fi ușor curățate de administrator înainte de expirarea lor naturală, dacă este necesar.
Folosim cookie-uri pentru a urmări activitatea vizitatorilor site-ului nostru. Toate informațiile cu privire la politica de cookie sunt disponibile aici [link politica cookie]
Cine are acces la datele personale?
Informațiile personale ale vizitatorilor site-ului www.aska.ro sunt accesibile numai unui număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces și care au semnat un acord de confidențialitate.
Administratorii magazinului online pot accesa: informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat și când s-a cumpărat, dar și informații despre clienți, cum ar fi nume, adresă de e-mail și informații despre facturare și livrare. Administratorii magazinului au acces la aceste informații pentru a onora comenzile, a procesa retururi și rambursări și pentru a oferi suport clienților.
Cu cine împărtășim datele tale?
Alte companii prestatoare de servicii, cum ar fi: companiile de curierat, companii pentru activităţi de asistenţă pentru clienţi, cele de plată cu cardul online, cele de publicitate (inclusiv publicitate personalizată pe site-urile web, pe site-uri web de la terţi sau pe platforme online), cele de facturare.
Politica noastră de confidențialitate nu se aplică altor agenților de publicitate sau site-urilor web și SC ASKA GRAFIKA SRL nu are acces sau control asupra cookie-urilor care sunt utilizate de agenții terți. Astfel, vă sfătuim să consultați Politicile de confidențialitate respective ale terților pentru informații mai detaliate.
Cât timp îți păstrăm datele?
Informațiile personale sunt stocate atât timp cât sunt necesare pentru a deservi scopurilor pentru care au fost colectate, dar și în funcție de obligațiile legale.
Datele personale vor fi distruse la expirarea termenului , cu excepția celor necesare pentru obligații fiscale sau alte obligații legale (nume, adresa de email, număr de telefon, adresa de facturare). Datele cu caracter ne-personal vor fi utilizate în continuare doar ca date statistice, utilizabile agregat în scopuri de strategie.
În cazul în care v-ați exprimat consimțământul pentru abonarea la newsletter, adresa de email va fi păstrată până veți alege să vă dezabonați. Dezabonarea se va putea face prin accesarea link-ului existent în fiecare newsletter.
Închiderea furnizării serviciului se poate face la inițiativa SC ASKA GRAFIKA SRL sau prin decizia participantului de încetare a apartenenței la program.
Ce drepturi ai asupra datelor tale?
Orice persoana care navighează pe site-ul www.aska.ro, are următoarele drepturi:
- Dreptul de a obține o confirmare din partea SC ASKA GRAFIKA SRL dacă prelucrează sau nu datele cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele;
- Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau la completarea acestora, în cazul în care sunt incomplete. Acestea pot fi modificate prin transmiterea unui e-mail la adresa: hello@aska.ro
- Dreptul la ștergerea datelor personale din baza de date fără întârzieri nejustificate, în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
- Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care persoana vizată solicită limitarea prelucrării datelor sale cu caracter personal, caz în care acestea vor fi utilizate strict pentru exercitarea celorlalte drepturi legale ale persoanei vizate, inclusiv pentru a răspunde la orice solicitări/reclamații din partea acesteia;
- Dreptul la portabilitatea datelor reprezinta dreptul de a primi datele cu caracter personal care au fost furnizate către SC ASKA GRAFIKA SRL într-o formă structurată, utilizată în mod curent și care poate fi citită automat, precum și dreptul de a transfera respectivele date către un alt operator, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastra și este efectuată prin mijloace automate;
- Dreptul de a se opune cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal din motive legate de situația particulară în care se află, atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim, precum și de a se opune, în orice moment, prelucrării datelor în scopuri de marketing direct;
- Dreptul de a nu fi obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afecteaza în mod similar într-o măsură semnificativă.
În cazul în care doriți să formulați o plângere asupra modului în care au fost administrate datele personale, vă rugăm să ne contactați prin email la hello@aska.ro. O persoană responsabilă va investiga plângerea și va lua legătura cu dumneavoastră pentru a rezolva problema semnalată. Dacă considerați în continuare că datele personale nu au fost administrate corect conform reglementărilor, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și puteți formula o plângere către aceasta.
Cum îți protejăm datele?
Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate, menite să protejeze securitatea informațiilor personale pe care le procesăm. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor noastre de a securiza informațiile, nicio metodă nu este 100% sigură, așa că nu putem garanta că hackerii, infractorii cibernetici sau alte părți neautorizate nu vor putea învinge securitatea noastră pentru a colecta, accesa, fura sau modifica informațiile personale.
Politica de protejare a datelor se bazează pe următoarele principii de protectie a datelor:
- Procesarea datelor personale se va face într-o manieră legală, corectă și transparentă;
- Colectarea datelor personale se va face numai în scopurile specificate, explicite și legitime și datele nu vor fi procesate mai departe într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri;
- Colectarea datelor personale va fi adecvată, relevantă și limitată la informațiile necesare scopului procesării;
- Datele personale vor fi corecte și acolo unde este necesar, actualizate;
- Se vor lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele incorecte sunt șterse sau corectate fără întârziere;
- Datele personale vor fi păstrate într-o formă ce permite identificarea persoanei vizate și pentru o perioadă nu mai lungă decat cea în care datele personale sunt procesate;
- O poartă de plată externă gestionează toate tranzacțiile de bani. Datele cardului de credit nu sunt stocate sau procesate pe serverele SC ASKA GRAFIKA SRL;
- Toate informațiile sensibile pe care le furnizează vizitatorii sunt criptate prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL);
- Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe decât în cazul în care este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor.
Suntem de acord cu următoarele:
Odată creată această politică de confidențialitate, vom adăuga un link către aceasta pe pagina noastră de pornire. Link-ul nostru privind politica de confidențialitate include cuvântul „Confidențialitate” și poate fi găsit cu ușurință pe pagina specificată mai sus.
Utilizatorii pot schimba informațiile personale prin conectarea la contul creat.
Cum ne poți contacta?
Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să aflați multe informații despre politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați prin e-mail hello@aska.ro.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și cu termenii acesteia.