Răspuns: Procesul de comandă este simplu. Alegeți produsele dorite, adăugați-le în coșul de cumpărături, completați detaliile de livrare și selectați metoda de plată. După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.
Răspuns: Puteți utiliza bara de căutare din partea de sus a paginii pentru a căuta un produs după nume, categorie sau cuvinte cheie relevante. De asemenea, puteți naviga prin categoriile noastre din meniu pentru a explora produsele disponibile.
Răspuns: Modalitățile de plată acceptate sunt plata cu cardul de credit prin NETOPIA și plata la livrare (ramburs)*.
*Doar pentru comenzile expediate pe teritoriul României.
Răspuns: Livrarea pe teritoriul României este 20 Lei pentru comenzile mai mici de 299 Lei și gratuită pentru comenzile ce depășesc 299 Lei.
Costul cu livrarea comenzii în țările europene acoperite de rețeaua curierului se va calcula automat pe pagina de finalizare a comenzii, după întroducerea datelor de livrare și facturare.
Livrările naționale pentru produsele în stoc durează 2-4 zile lucrătoare, iar precomenzile se livrează în 5-10 zile lucrătoare. Termenul de livrare pentru comenzi externe este de 5-15 zile lucrătoare.
Răspuns: Expediem atât în România, precum și în țările europene acoperite de firma de curierat DPD.
lista țări în care livrează DPD
Răspuns: După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care include un număr de AWB cu care puteți verifica statusul comenzii în timp real pe site-ul curierului.
Răspuns: Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, puteți să-l returnați în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Detalii complete despre procesul de returnare pot fi găsite în secțiunea “Politica de Retur“.
Răspuns: Cărțile color au atât coperta, cât și interiorul color. Cărțile alb-negru au coperta color, însă interiorul este imprimat în variant alb-negru.
Răspuns: Puteți să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, să ne trimiteți un e-mail la adresa de contact furnizată sau să ne contactați telefonic. Echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru a vă oferi asistența necesară.
Răspuns: Puteți să vă abonați la newsletter-ul nostru pentru a primi actualizări periodice cu privire la noutăți, promoții și oferte speciale. De asemenea, ne puteți urmări pe rețelele de socializare pentru a fi la curent cu tot ce este nou în magazinul nostru.
Răspuns: Da, protejarea datelor personale este o prioritate pentru noi. Vă rugăm să consultați pagina noastră de “Politica de Confidențialitate” pentru a afla cum colectăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale.
Prin abonarea la newsletter confirm că sunt de acord cu Termenii și condițiile de utilizare a site-ului Aska.ro
